1. 怒りの感情とPMの課題

怒りを感じたとき、その感情が「正しい」と思ったことはありませんか？
「なぜこのメンバーはもっと早く対応できなかったのか？」
「顧客がこちらの提案を理解していれば、こんな問題は起きなかったのに。」

こうした感情は、プロジェクトマネージャー（PM）に限らず、どんな人にも起こり得る自然な反応です。しかし、その怒りが本当に正当なものかどうかを冷静に振り返ったことはありますか？

この記事では、怒りの感情とどう向き合うべきかを掘り下げ、冷静さを取り戻すための方法について考えていきます。

2. 群盲象を評す：怒りの正当性は保証されない

怒りを感じたとき、多くの場合、私たちはその感情に「正当性」を与えてしまいます。
「自分が怒るのは正しい理由があるからだ。」
「この状況で怒らないのはおかしい。」

しかし、人は誰しも物事の全体を正確に把握することはできません。
この状況を例えるなら、「群盲象を評す」のたとえ話が分かりやすいでしょう。

「群盲象を評す」とは？
視覚を持たない数人の人が象に触れ、それぞれが象を「柱だ」「壁だ」「蛇だ」と表現するたとえ話です。それぞれの意見は部分的には正しいものの、象全体の姿を理解しているわけではありません。

人間の視点もこれと同じです。
誰もが限られた情報や自身の経験、価値観をもとに物事を判断しています。そのため、怒りの感情もまた、「部分的な視点」や「妄想」に基づいている可能性が高いのです。

3. 怒りを捉え直す方法

1. 目を閉じて、自分の怒りと向き合う

怒りを感じたとき、反射的に行動するのではなく、「目を閉じる」ことをおすすめします。
目を閉じると、そこには視覚的な情報の遮断による「闇」が現れます。この闇の中では、目の前の状況や他人に対する怒りが「ただの妄想」であることに気づきやすくなります。

  • 目を閉じることで、外部からの刺激を一旦シャットアウトできる。
  • 怒りの根底にある「期待」や「思い込み」を静かに振り返る時間を作れる。

2. 自分に問いかける

怒りを感じたら、自分に問いかけてみてください。

  • 「私は何を期待していたのか？」
  • 「なぜその期待が満たされないと怒りを感じるのか？」

これにより、怒りの背景にある自分自身の思い込みや、勝手に作り上げた理想像が浮き彫りになります。

3. 怒りを妄想と捉える

目を閉じてみると、怒りの感情そのものが「絶対的な真実」ではなく、「自分が作り上げた妄想の一部」に過ぎないと気づくことがあります。
「自分が怒る理由は、本当にそれほど確かなものだろうか？」と自問してみましょう。

4. 怒りをコントロールするための具体的な行動

  1. 目を閉じることを習慣にする
    怒りを感じたら、その場で目を閉じるだけでも状況がリセットされます。
  2. 感情を書き出して整理する
    頭の中だけで考えるのではなく、紙やメモに書き出してみましょう。「自分が何に怒りを感じているのか」「その理由」を可視化することで、感情を整理できます。
  3. 整理整頓をする
    怒りを感じた瞬間にデスクやタスクを整理することで、冷静さを取り戻すきっかけを作りましょう。整理整頓は、思考の混乱をリセットする効果があります。

5. 怒りを捉え直すことのメリット

  • 冷静な判断ができるようになる
    怒りに振り回されず、論理的に次の行動を決められる。
  • チームに安心感を与える
    冷静なPMは、チームの信頼感を高め、メンバーがのびのびと意見を出せる環境を作る。
  • 長期的な成長につながる
    怒りをコントロールする力がつくことで、自分や他者の視点を理解する柔軟性が高まります。

6. まとめ：怒りをどう扱うかがPMの鍵

  • 人は「群盲象を評す」のように、部分的な視点でしか物事を捉えられません。
  • 怒りの感情が湧いたときは、その正当性を疑い、「目を閉じ、闇の中で冷静に振り返る」ことが重要です。
  • 怒りは悪いものではなく、「自分が何を期待し、何を思い込んでいたのか」を教えてくれるシグナルです。

冷静さを取り戻すための具体的な行動を積み重ねることで、PMとしての判断力や信頼感を高め、プロジェクトをより良い方向に導いていきましょう。

あなたは、怒りを感じたとき、どのように対応していますか？
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